住宅建築業におけるタブレットの業務利用事例
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【住宅建築業におけるタブレット(iPad)の業務利用事例 】 業務改善コンサルタントの光本です。 今回は、弊社のお客様である住宅建築会社B社様において、住宅建築業界においては 先進的ともいえる、独自アプリの開発によるスマートデバイス活用を開始されました ので、その内容をご紹介したいと思います。 一般消費者にとって一生に一度の大きな買い物となる住宅建築では、数ヶ月に渡る 施工期間において、きめ細かな双方向でのコミュニケーションをとりながら施主の 安心、信頼してお任せ頂けるようにすることが非常に大事ですが、それを実現する には、やはり各担当社員がやるべきことをきちんと期限通りに実行することは もちろん、ミスやモレなく高品質なサービスや成果物を提供していく必要が あります。 こうした中、B社様では、第一に工程管理と品質管理の強化による顧客との強固な 信頼関係構築を目的としつつ、さらには、スマートデバイスの活用によって 業務効率化とワークスタイルの変革を同時に実現されました。 ＜現状＞↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ＜導入後＞
住宅建築業界では、施工管理者や営業担当が頻繁に現場におもむき、施工中の 状況を把握する必要があり、一方で、施主と数ヶ月間という長い期間にわたって 打合せを重ね、社外での業務も頻繁に発生することから比較的早い段階から スマートデバイスの導入検討がなされ、その有用性への認識は高かった業界です。 しかしながら、大手でさえ、スマートデバイスで利用する独自アプリの開発は 投資対効果が見えにくいという点で躊躇する場合も多く、紙のカタログを電子化 して見せるといった簡易な利用や、一般に出回っている汎用的なアプリを利用 するに留まっているところも多く、また中小の住宅建築会社においては、スマート デバイスそのものの導入もあまり進んでいないのが現状です。 今回、B社様は、前述のような住宅建業界の現状の課題を解決し、顧客との強固な 信頼関係を築きながら品質の高いサービス提供を実現するために、自社で独自仕様 のアプリ開発を可能とする画期的なソリューションの導入を決断。 その低コスト・短納期を実現するソリューションのメリットを最大限に生かし、 工程管理・品質管理アプリを約2ヶ月間で構築。 今後もさまざまな独自アプリの開発を推し進めながら、品質向上と業務効率化を 推し進めていく計画です。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
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